FAQs

Punya pertanyaan mengenai Inbolic? Below are some of the frequently asked questions. Jika tidak menjawab, please contact us via email or whatsapp

ACCOUNT

Apa saya butuh membuat account untuk membeli produk inbolic?
Semua pembelian di website Inbolic disarankan untuk membuat account untuk melindungi pembeli saat ad kerusakan di jalan sehingga tim kami dapat mencari order number pembeli.
Cara merubah profile saya di Inbolic.com?
Di inbolic Homepage bisa klik di icon "orang" di kanan atas.

Cara reset password?
Pergi ke account information dan klik "forgot password". Anda akan di guide untuk me-reset password account anda.

PRODUCT INFORMATION

Dimana dan bagaimana produk saya dibuat?
Semua produk di inbolic are "made to order" jadi memang dibutuhkan waktu untuk memproses semua order. barang-barang seperti kue akan butuh waktu 1-2 hari untuk di proses.

Apa produk Inbolic Halal?
Semua produk inbolic halal dan tidak mengandung pork.

Apa artinya no added sugar?
Kami tidak pernah menambahkan gula ke semua produk inbolic sehingga produk kami aman dikonsumsi untuk penderita diabetes.

Apa bisa custom order?
Yes kami bisa melakukan custom order. Hubungi Whatsapp kami untuk detailnya.

PLACING AN ORDER

Cara pembelian?
Semua pembelian dilakukan di Tokopedia, Shopee, Grabfood, dan GoFood atau langsung dari website Inbolic ini. Kami menerima berbagai macam tipe pembayaran dari kartu kredit sampai E-wallet.

Cara cancel order?
Jika ingin cancel order harus dilakukan via third party apps.

Proses time untuk order?
Jika barang yang dibeli in-stok, kami akan mengirim secepatnya. Same day last request adalah jam 3 siang jadi semua order same day yang dibuat setelah jam 3 akan dikirim hari esoknya.

SHIPPING

Method of shipping?
Kami menggunakan jasa LALAMOVE untuk pengiriman pembelian yang dilakukan dari website Inbolic. Kurir akan dihitung saat pembeli melakukan checkout.

Pengiriman luar jakarta?
Kami bisa mengirim kemana saja asal alamat bisa di cek via kurir LALAMOVE.

RETURN AND REFUND

Menerima refund?
Jika kesalahan terjadi dikarenakan pihak kami, kami akan 100% full refund produk anda. Jika kesalahakan dikarenakan kurir, kami tidak bisa melakukan refund. Kami sarankan untuk membeli insurance untuk pembelian yang cukup mahal.